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Lettres véridiques publiées dans le Times & traduites.
Femme de chambre,
Je vous serais reconnaissant de ne plus laisser de petits savons sur le lavabo
de ma salle de bain. En effet, j'ai amené avec moi mon propre savon. Veuillez
donc reprendre les 6 petits savons encore dans leur emballage qui traînent sur
le lavabo et les 3 autres qui se trouvent dans le bac à savon de ma douche. Ils
me gênent.
Merci.
S. Berman
Cher client de la chambre 635,
Je ne suis pas votre femme de chambre attitrée; celle-ci sera de retour dès
jeudi, après son jour de repos hebdomadaire. J'ai pris les 3 savons de l'hôtel
qui se trouvaient dans le bac à savon de la douche, comme vous l'aviez demandé.
Quant aux 6 autres qui se trouvaient sur le lavabo et qui vous gênaient, je les
ai placés sur votre boite de mouchoirs en papier au cas ou vous changeriez
d'avis. Pour le reste, j'ai laissé trois aujourd'hui, que j'ai placé dans
l'armoire à toilette, car les instructions de la direction de l'hôtel sont de
laisser 3 savons chaque jour dans les salles de bains.
En espérant vous avoir satisfait.
Kathy, femme de chambre.
Chère femme de chambre,
J'espère que VOUS êtes ma femme de chambre régulière. Apparemment, Kathy ne
vous a pas parlé du mot que j'avais laissé concernant les petits savons de l'hôtel.
Lorsque je suis rentré dans ma chambre hier soir, j'ai remarqué que vous aviez
ajouté trois savons sur mon lavabo. Comme je vais rester près de 15 jours dans
cet hôtel, j'ai apporté mon propre savon. C'est pourquoi je n'ai pas besoin
des 6 petits savons qui se trouvent sur le lavabo. Ils me gênent lorsque je me
rase, lorsque je me brosse les dents... Je vous serais reconnaissant de les
reprendre.
S. Berman
Cher Mr Berman,
Mon jour de repos est le mercredi. C'est ce qui explique que mercredi, la femme
de chambre remplaçante a laissé les trois savons réglementaires que la
direction nous recommande de laisser chaque jour dans les salles de bain. J'ai
pris les 6 savons qui vous gênaient sur le lavabo et je les ait placés dans le
bac à savon de votre douche, là ou se trouvait votre propre savon. J'ai mis
votre savon dans l'armoire à toilette par commodité pour vous. Je n'ait pas
retiré les 3 savons complémentaires offerts par l'hôtel et ils sont toujours
dans l'armoire à toilette. n'hésitez pas à me faire part de vos remarques.
Votre femme de chambre régulière, Dotty
Cher Mr Berman,
L'assistant du directeur, Mr Kensedder m'a dit hier soir que vous étiez mécontent
du service de votre femme de ménage. Je vous ait donc attribué une nouvelle
femme de chambre. J'espère que vous voudrez bien accepter toutes nos excuses
pour le dérangement qui vous a été causé. Si vous avez d'autres remarques,
n'hésitez pas à m'en faire part personnellement. Vous pouvez me joindre au
poste 1108 entre 8 H 00 et 17 H 00.
Merci
Elaine Carmen
Concierge
Chère madame Carmen,
Il m'est impossible de vous contacter au téléphone depuis mon travail. Comme
je part à 7 H 45 et que je ne rentre àpas avant 17 H 30 - 18 H 00, vous
comprendrez qu'il est plus facile de contacter Mr Kensedder. J'ai donc contacter
Mr Kensedder pour lui parler de ce problème des petits savons de l'hôtel. La
nouvelle femme de chambre qui m'a été attribuée à du penser que j'étais un
nouvel arrivant dans l'hôtel, car elle a, elle aussi, déposé 3 savons dans
mon armoire à pharmacie en plus des 3 savons à laisser quotidiennement dans
les chambres qu'elle a déposé sur le portez-savon des douches. Je remarque
qu'en 5 jours passés dans votre hôtel, j'ai accumulé pas moins de 24 petits
savons ! Pourquoi me persécuttez vous comme cela ?
S. Berman
Cher M. Berman,
Nous avons dit à votre femme de chambre Kathy d'arrêter de déposer des petits
savons et d'enlever tous les petits savons déposés par les femmes de chambre
au préalable. Si je peux vous être d'aucune aide, n'hésitez pas à me joindre
au poste 1108 entre 8 H 00 et 17 H 00.
Merci
Elaine Carmen
Concierge
Cher M. Kensedder,
Mon savon de bain personnel m'a été retiré ! Chaque petit savon de l'hôtel a
été retiré de ma salle de bain, y compris mon propre savon ! Je suis rentré
tard hier soir et j'ai été obligé de faire appel au groom pour qu'il me porte
4 petites serviettes parfumées
S. Berman
Cher M. Berman,
J'ai parlé à notre concierge,
Elaine Carmain, de votre problème de savon. Je ne m'explique pas comment il se
fait que que vous n'avez plus de savons alors que nos femmes de chambre ont pour
instruction systématique de laisser 3 petits savons de l'hôtel à à chaque
nettoyage. Le problème va être immédiatement réglé.
Veuillez accepter mes excuses pour le dérangement.
Mr L. Kensedder, assistant du directeur
Chère Mme Carmen,
Qui a bien pu laisser 54 petits savons dans ma salle de bain ? C'est ce que j'ai
trouvé hier soir en rentrant dans ma chambre ! Je n'ai aucun besoin de 54
petits savons. Par contre, j'aimerais récupérer mon savon personnel et son
porte savon.
S. Berman
Cher M. Berman,
Vous vous êtes plaint d'avoir trop de savons dans votre salle de bains, alors
je les ai tous retirés. Puis vous vous êtes plaint à Mr Kesendder que vos
savons avaient disparus, alors je les ai remis en place personnellement. Les 24
petits savons qui avaient étés retirés et les 3 petits savons que vous êtes
censer recevoir quotidiennement. Je ne sais pas ou vous avez entendu que l'hôtel
mettait à la disposition des clients des porte-savon. Toutefois, j'ai trouvée
pour vous un porte savon en ivoire que j'ai laissé dans votre salle de bains.
Elaine Carmen
Chère madame Carmen :
Cette petite note pour vous tenir au courant du dernier inventaire en date. Au
jour d'aujourd'hui, je dispose de :
- Sur le lavabo, sous l'armoire à toilette :
18 savons stockés en 4 piles de 4 savons + 1 pile de 2
- Sur la boite de mouchoirs :
11 savons en 2 piles de 4 plus 1 pile de 3
- Sur la table de nuit :
3 serviettes parfumées
8 savons en 2 piles de 4 ainsi que 4 portes-savon en ivoire
- Dans le bac à savon de ma douche :
6 savons très mous maintenant
- Posé sur le coin nord-ouest du bac de douche :
6 savons en 2 piles de 3
Veuillez demander à Kathy de s'assurer lorsqu'elle fera ma chambre que les
piles de savons sont bien en ordre et correctement époussetées. Veuillez aussi
la prévenir que les piles composées de savons supérieur à 4 ont tendance à
s'effondrer spontanément.
Je me permet de vous suggérer d'utiliser le rebord de la fenêtre de ma chambre
comme futur support de savon, étant donné qu'il n'a pas encore été utilisé.
Enfin, j'ai acheté un autre savon avec son porte savon. pour éviter tout
nouveau malentendu, j'ai déposé cet équipement dans le coffre de l'hôtel.
S.Berman
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